מחפש טכנאי מחשבים בקריות? הזמן עכשיו!
גם לקוחות פרטיים יכולים ליהנות משירות מקצועי, מהיר ואמין המיועד לעסקים בלבד.
כולנו למדנו בצורה זו או אחרת שהמילה “איכות” איננה מילה גסה וסביר להניח שעל איכות משלמים מעט יותר.
החלטנו שאת השירות שאנחנו מעניקים למגזר העסקי נוכל להעניק בצורה זו או אחרת גם למגזר הפרטי וזאת לאחר שזיהינו צורך אמיתי של לקוחות פרטיים לשירות מהיר, מקצועי ואמין.
אחת הבעיות העיקריות בשירות ללקוחות פרטיים נובע מתיאום ציפיות לקוי, אם בכלל. תיאום ציפיות – הדרך היחידה לגרום ללקוח להבין מה הוא מקבל ועל מה הוא משלם ובכך לייצר אמינות ושיתוף פעולה לזמן רב.
כמה עולה ביקור טכנאי מחשבים?
ברוב המקרים הלקוח מזמין טכנאי ואיננו יודע איזו הפתעה תגיע בחשבון הסופי. בפאנצ’ מחשבים ותקשורת הדבר שונה לחלוטין, לנו מדיניות ברורה וחד משמעית. אצלנו כלקוח תדע כמה עולה ביקור טכנאי לשעה הראשונה, לשעה השנייה ולשעה השלישית, מדיניות ביקורים חוזרים וכו’. אצלנו כלקוח תשאל מספר שאלות על תקלת המחשב\רשת ומכך ננסה להסיק מהי בערך התקלה והאם היא כרוכה בהחלפת רכיבי מחשב\רשת וכמה זה עלול לעלות. לפני כל תיקון ו\או החלפת רכיבים תשלח ללקוח הזמנת עבודה ואותה יתבקש לאשר בדוא”ל או בפקס . בפאנצ’ מחשבים ותקשורת אין הפתעות בחשבון הסופי.
זוהי הדרך לשמור על יחסים טובים עם הלקוחות, למנוע ויכוחים מיותרים על תשלומים ועלויות, ולמנוע מצב של אי שביעות רצון כשהכל ברור ומובן לכולם.
איזורי פעילות עיקריים
אנו מספקים טכנאי מחשבים בקריות, וזאת על מנת לתת מענה מהיר במיוחד לקהל לקוחותינו. יחד עם זאת אנחנו מבצעים פרויקטים רחבי היקף ומשרתים לקוחות רבים מחוץ לקריות ואף מחוץ לישראל. פאנצ’ מחשבים ותקשורת מספקת טכנאי מחשבים בקריות, טכנאי רשתות תקשורת ושרתים בקריות ובחיפה. אנחנו מעמידים לרשות קהל לקוחותינו מעבדת תיקונים מתקדמת לתיקון מחשבים ניידים ותיקון מחשבים נייחים בקריות ובחיפה – השירות הינו ע”ב אסיפת המחשב מבית העסק והחזרתו לייעד המבוקש.